Feihe Meraih Penghargaan Kualitas Tertinggi Nasional; 63 tahun Konsisten Menjaga Komitmen Awal hingga Menjadi Tolok Ukur

Pada 16 September, daftar penerima China Quality Award ke-5 resmi diumumkan. China Feihe Dairy meraih penghargaan nominasi berkat “model manajemen kualitas manufaktur cerdas yang mengintegrasikan rantai industri dan rantai inovasi”, serta menjadi satu-satunya perusahaan susu formula yang memperoleh penghargaan ini. Pengakuan tersebut tidak hanya menegaskan konsistensi Feihe selama 63 tahun dalam menjaga dan meningkatkan kualitas produk susu formula, tetapi juga mencerminkan kemajuan signifikan dalam standar manajemen kualitas industri susu di China.

Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas komitmen jangka panjang Feihe dalam menghadirkan produk susu formula berkualitas tinggi. Selain itu, capaian ini juga menjadi bukti nyata peningkatan mutu industri susu China secara keseluruhan. Para pakar menilai bahwa model manajemen kualitas inovatif yang diterapkan Feihe tidak hanya menjadi acuan bagi industri susu, tetapi juga memberikan inspirasi bagi sektor manufaktur lain melalui konsep “integrasi dua rantai” dalam mendorong pertumbuhan susu formula berkualitas tinggi.

63 Tahun Produksi Aman Tanpa Insiden, Mengantarkan pada Pengakuan Tertinggi di Bidang Kualitas

Kualitas merupakan fondasi bagi kemajuan dan kekuatan suatu negara. China Quality Award adalah penghargaan tertinggi dari pemerintah di bidang manajemen kualitas, yang disetujui oleh pemerintah pusat dan diselenggarakan oleh Administrasi Negara untuk Regulasi Pasar. Penghargaan ini merepresentasikan standar tertinggi dalam manajemen kualitas di China, serta bertujuan memberikan apresiasi kepada organisasi dan individu yang mencapai terobosan signifikan dalam model, metode, dan sistem manajemen kualitas. Sejak pertama kali digelar pada tahun 2013, penghargaan ini telah memasuki edisi kelima, dengan penerima sebelumnya mencakup sejumlah perusahaan besar seperti China Aerospace Science and Technology Corporation, CRCHI, Midea Group, Huawei, Gree Electric, dan Shanghai Zhenhua Heavy Industries.

Pada edisi kali ini, Feihe terpilih sebagai penerima nominasi bersama sejumlah perusahaan terkemuka dari sektor strategis seperti kedirgantaraan, pertahanan, energi baru, dan industri berat, termasuk Chengdu Aircraft Industry Group, Harbin Aircraft Industry Group, CATL, dan FAW Jiefang. Hal ini menunjukkan bahwa sistem manajemen kualitas Feihe telah mencapai tingkat tertinggi secara nasional. Secara khusus, Feihe menjadi satu-satunya perusahaan susu formula yang meraih penghargaan dalam ajang ini. Di tengah persaingan global yang semakin ketat dan dorongan inovasi teknologi dalam industri susu formula, pencapaian ini juga menandai tonggak penting bagi industri susu China dalam mencapai standar manajemen kualitas yang lebih tinggi.

Di balik penghargaan ini, tersimpan misi besar Feihe dalam menjaga keamanan asupan gizi bayi di China. Sebagai produsen susu formula, Feihe menyadari bahwa setiap kaleng susu berkaitan langsung dengan kesehatan dan tumbuh kembang generasi berikutnya. Karena itu, kualitas produk selalu ditempatkan sebagai prioritas utama dan menjadi “urat nadi” perusahaan.

Sejak didirikan pada tahun 1962, Feihe secara konsisten berpegang pada prinsip inti bahwa “kualitas tidak boleh dikompromikan oleh apa pun”. Prinsip ini diwujudkan melalui komitmen “tiga tidak mengalah”, yaitu kualitas tidak boleh dikorbankan demi biaya, tidak dikorbankan demi kuantitas produksi, dan tidak dikorbankan demi kepentingan apa pun. Berkat komitmen tersebut, Feihe berhasil mencatatkan rekor 63 tahun produksi aman tanpa satu pun insiden.

Selama lebih dari 63 tahun beroperasi, Feihe konsisten menjaga kualitas produk tanpa menghadapi permasalahan kualitas. Bahkan saat industri susu di China sempat diguncang oleh kasus melamin, FEIHE salah satu perusahaan yang tidak mengalami permasalahan kasus melamin tersebut. Hal ini menunjukkan komitmen kuat terhadap keamanan produk dan kepercayaan konsumen.

Sejak tahun 2006, Feihe juga membangun ekosistem industri terpadu di sumber susu 47° N farm, yang mencakup penanaman pakan, pengolahan pakan, peternakan skala besar, produksi, hingga logistik dan penyimpanan. Integrasi dari hulu hingga hilir ini memungkinkan pengendalian penuh di setiap tahap produksi, sehingga memberikan jaminan kuat atas kualitas dan keamanan produk.

Dalam hal keamanan sumber susu, susu segar dari peternakan eksklusif Feihe memiliki jumlah bakteri yang 20 kali lebih baik dari standar Uni Eropa dan 400 kali lebih tinggi dibanding standar nasional China, sehingga kualitas produk terjamin sejak dari hulu. Selain itu, konsep “ekosistem 2 jam” yang dikembangkan Feihe mencerminkan komitmen tinggi terhadap kualitas. Susu segar yang baru diperah segera didinginkan hingga 0–4°C, lalu dikirim melalui rantai dingin tertutup dan diproses di pabrik dalam waktu 2 jam, guna mempertahankan kandungan nutrisi aktif secara maksimal.

Memimpin Riset Nasional dalam Rencana Lima Tahun ke-14, Membangun Keunggulan Kualitas Feihe

Sebagai perusahaan terkemuka di industri susu China, Feihe mengembangkan model manajemen kualitas manufaktur cerdas berbasis integrasi “rantai industri dan rantai inovasi”. Melalui integrasi menyeluruh antara tata kelola rantai pasok dan inovasi teknologi, Feihe membangun sistem manajemen kualitas yang unggul di industri. Keunggulan ini tidak hanya tercermin dari model integrasi hulu-hilir “pertanian–peternakan–industri” yang dipelopori Feihe, tetapi juga mencakup seluruh proses mulai dari riset dan pengembangan, pengendalian kualitas, manufaktur cerdas, hingga layanan konsumen. Model ini menjadi acuan bagi peningkatan kualitas di industri susu dan pangan secara luas.

Untuk mengembangkan susu formula yang lebih sesuai dengan kebutuhan bayi China, Feihe secara intensif mendalami penelitian ASI dan telah mencapai berbagai terobosan penting. Sebagai pemimpin dalam proyek utama Rencana Lima Tahun ke-14 tingkat nasional, Feihe bersama mitra akademik dan lembaga riset telah mengumpulkan sampel ASI dari 10 wilayah budaya pangan di seluruh China, membangun basis data kesehatan ibu dan anak terbesar di dalam negeri, serta mengembangkan basis data struktur lengkap HMOs pertama di China. Selain itu, Feihe juga mengembangkan mesin komputasi cerdas untuk analisis ASI, guna memahami secara mendalam komposisi dan perubahan kandungan ASI. Riset ini menjadi pondasi penting dalam pengembangan generasi baru susu formula yang lebih sesuai dengan kebutuhan anak di China, sekaligus mendorong daya saing inovasi industri ke tingkat global.

Sejumlah hasil penelitian tersebut telah diaplikasikan pada berbagai produk Feihe. Misalnya, lini produk seperti Xingfeifan dan Xingfeifan Zhuorui telah mengadopsi rasio emas DHA:ARA sebesar 1:1,7. Formulasi Zhuorui juga mengandung oligosakarida dengan aktivitas tinggi yang setara dengan kadar dalam ASI. Inovasi-inovasi ini merupakan hasil dari komitmen Feihe dalam riset ilmiah yang berkelanjutan.

Seiring dengan upaya berkelanjutan dalam mendorong inovasi teknologi, Feihe juga membdi pelopor dalam penggunaan teknologi flow cytometry di industri, yang mampu mendeteksi tingkat kebersihan peralatan hanya dalam 30 detik jauh lebih cepat dibanding metode konvensional yang membutuhkan 2–3 hari sehingga meningkatkan efisiensi dan akurasi secara signifikan. Selain itu, Feihe juga mengadopsi standar audit keamanan pangan internasional AIB serta menerapkan inspeksi mendadak (spot check) untuk memastikan standar kualitas dijalankan secara konsisten.

Saat ini, Feihe telah membangun 1.322 sistem manajemen kualitas yang mencakup seluruh proses, mulai dari pengelolaan pertanian dan peternakan, riset dan pengembangan, hingga manajemen laboratorium. Sistem ini didukung oleh pemantauan 24 jam penuh, mencakup 25 tahapan pengujian dengan total 411 indikator pemeriksaan.

Penerapan teknologi AI semakin memperkuat fondasi kualitas perusahaan. Sebagai salah satu pelopor “perusahaan susu berbasis AI”, Feihe mengembangkan sistem manajemen produksi digital dan cerdas untuk mendorong peningkatan manufaktur. Sistem AI yang dikembangkan secara mandiri memungkinkan pemantauan seluruh proses produksi susu formula secara real-time hingga tingkat milidetik sebuah terobosan pertama di dunia yang mengubah metode pengujian dari sekadar sampling menjadi pemantauan menyeluruh sepanjang waktu. Digitalisasi ini juga meningkatkan efisiensi rantai pasok hingga 40%, sehingga produk dapat sampai ke tangan konsumen dalam kondisi segar hanya dalam waktu 28 hari.

Inovasi Nutrisi Segar Generasi Baru, Memperkuat Posisi Kepemimpinan di Pasar

Komitmen kuat terhadap kualitas ini juga mendorong kepercayaan konsumen dan semakin mengukuhkan posisi Feihe sebagai pemimpin pasar. Menurut data dari Frost & Sullivan, Feihe telah enam tahun berturut-turut menjadi pemimpin penjualan susu formula di China, serta empat tahun berturut-turut menempati peringkat pertama secara global. Pada paruh pertama tahun 2025, pangsa pasar dan volume penjualan Feihe melalui seluruh kanal distribusi tetap berada di posisi teratas.

Dari sisi kekuatan merek, data lembaga riset menunjukkan bahwa pada kuartal kedua 2025, tingkat kesadaran merek Feihe mencapai 99%, menempatkannya sebagai pilihan utama dalam benak konsumen.

Selain meraih pengakuan pasar, kualitas produk Feihe juga mendapat apresiasi tinggi dari berbagai lembaga otoritatif, baik di dalam maupun luar negeri. Feihe telah delapan tahun berturut-turut meraih Gold Award dari ajang World Food Quality Evaluation Conference, tiga kali memenangkan TPM Excellence Award yang dikenal sebagai “Nobel”-nya industri manufaktur, serta menerima berbagai penghargaan penting seperti “People’s Craftsmanship Award”, predikat “National Technology Innovation Demonstration Enterprise”, masuk dalam program “Brand Power of China”, hingga meraih “ROI-EFESO Industry 4.0 China Award”.

Pengembangan susu berkualitas tinggi tidak terlepas dari dorongan inovasi teknologi. Dengan fokus pada konsep “nutrisi segar dan aktif”, Feihe menjadikan “ekosistem 2 jam” sebagai pondasi utama, serta menggunakan komposisi ASI sebagai standar emas dalam pengembangan produk. Pendekatan ini membentuk sebuah siklus industri tertutup yang mencakup riset ilmiah, penerapan produk, hingga pembuktian berbasis data, sehingga nutrisi segar dapat tersalurkan langsung dari sumber susu premium hingga ke anak-anak di China.

Melalui inovasi teknologi inti “nutrisi segar generasi baru”, Feihe berhasil melampaui pendekatan produksi konvensional dengan mengekstraksi komponen nutrisi aktif secara langsung dari susu segar berkualitas tinggi yang berasal dari 47° N Farm, menggunakan proses suhu rendah. Metode ini memungkinkan susu formula mempertahankan kandungan nutrisi alami secara optimal, sehingga lebih mudah diserap oleh anak.

Hasil penelitian yang dilakukan bersama sejumlah universitas dan lembaga terkemuka menunjukkan bahwa produk Xingfeifan Zhuorui memiliki hingga 2 kali aktivitas nutrisi, 6,4 kali tingkat penyerapan yang lebih baik, serta 3,9 kali peningkatan dalam mendukung perkembangan neuron otak. Inovasi “nutrisi segar generasi baru” Feihe—yang mencakup seluruh rantai mulai dari sumber susu segar, teknologi, produk nutrisi, hingga pembuktian ilmiah memberikan kontribusi penting sebagai referensi bagi pengembangan industri susu berkualitas tinggi.

Ke depan, Feihe akan terus berpegang pada komitmen terhadap kualitas, dengan menjadikan inovasi teknologi sebagai pendorong utama. Perusahaan akan terus menyempurnakan dan meningkatkan sistem manajemen kualitas, serta memimpin perkembangan industri menuju standar yang lebih tinggi. Melalui upaya ini, Feihe berkomitmen untuk menghadirkan produk dan layanan yang semakin berkualitas bagi konsumen, sekaligus mendorong industri susu China menuju tingkat kepemimpinan global dan berkontribusi pada strategi nasional penguatan kualitas.